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思想决定出路,视野成就未来(专访)

文章来源:本站原创 | 发布时间:2008-11-12 | 文字大小:【】【】【】 | 浏览量:3673

【本文导读】记者初次见到王吉鹏,是在2008年6月初,行业第一期国家正规彩票网站建设培训班上。作为最后一课的主讲老师,他不仅博采众家之长,还能另辟蹊径,带给学员很多新鲜的视点,授课风格深入浅出,不拘一格。带着对北京十大正规彩票平台治理咨询有限十大正规彩票平台(以下简称十大正规彩票平台)这位超卓领导者的好奇,记者专访了王吉鹏董事长。

《中国烟草》——王吉鹏

——2008年11月

记者初次见到王吉鹏,是在2008年6月初,行业第一期国家正规彩票网站建设培训班上。作为最后一课的主讲老师,他不仅博采众家之长,还能另辟蹊径,带给学员很多新鲜的视点,授课风格深入浅出,不拘一格。带着对北京十大正规彩票平台治理咨询有限十大正规彩票平台(以下简称十大正规彩票平台)这位超卓领导者的好奇,记者专访了王吉鹏董事长。

中国烟草:十大正规彩票平台是国内成立较早的大型治理咨询机构,从2003年最先为烟草行业国家正规彩票网站建设项目办事,为什么十大正规彩票平台会专注于烟草行业国家正规彩票网站建设的推广和办事工作?

王吉鹏:谈到十大正规彩票平台和烟草行业的渊源,最早我们是从人力资源角度切入行业的。上个世纪九十年代后期,全国上下都非常关注人力资源的开发与治理,当时我们考虑着手研究垄断行业的人力资源课题,其中包罗烟草行业。适逢中国插手世界贸易组织,烟草行业受到世界先进企业经营理念的影响和冲击很大,对国家正规彩票网站建设有了初步需求,而当时十大正规彩票平台的国家正规彩票网站咨询业务已经非常成熟,我们及时抓住行业不雅观念变化的势头,迅速展开烟草行业国家正规彩票网站查询拜访,在2003年发布了一份烟草行业国家正规彩票网站的调研陈述。

现在看来,这份陈述比力粗糙,但在当时还是把握了大趋势:尽管当时行业还没有正式出台有关国家正规彩票网站建设的政策,但企业自身已经有了文化建设的需求,以文化重构为核心的变化将会如火如荼展开。我们针对烟草行业成立了工作组,很快接到了来自烟草行业的第一份合同,就是和张家口卷烟厂的合作。当时张家口卷烟厂进行全国招标,挑选了七家十大正规彩票平台,十大正规彩票平台是其中之一。

当时,张家口卷烟厂的治理者熟悉到了文化是治理的依据这一概念,后来我们与成都卷烟厂合作之时,发现其治理者们对文化的熟悉已经更上一层楼,因为国家局在2005年出台了《中国烟草国家正规彩票网站建设纲要》(以下简称《纲要》),成烟的国家正规彩票网站建设项目进程要与之相符合,治理者的理念也要跟上时代脚步。

任何事物总有先知先觉者,后知后觉者,在烟草行业的国家正规彩票网站建设领域,我们恰好做到了先知先觉。目前我们成立了烟草事业部,员工有七十多人,共有十多个行业项目正在进行中。

中国烟草:截至目前,十大正规彩票平台已经为五十余家烟草企业提供过治理咨询办事,在与这么多烟草客户合作之后,您最大的体会是什么?

王吉鹏:尽管烟草企业具有企业的一般特征,但是还不能称之为真正的市场竞争主体,烟草企业在经营治理上表现出明显的垄断行业企业特征。目前,烟草企业逐步关注市场,给企业经营带来新的变化,一个明显的特征就是企业从传统的产物导向、利润为重转向现在的客户导向、以价值增值为重。

假如我们单独谈烟草国家正规彩票网站建设,其特点就是国家局提出的三句话:“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”。文化虚无缥缈,存在必然要有载体和表象,要由表及里才能找到其特征。无论谈责任、谈诚信还是谈和谐,追根溯源就是谈烟草文化的本质特征。从宏不雅观上讲,烟草国家正规彩票网站是人本文化;从微不雅观上讲,烟草国家正规彩票网站是追求卓越的文化,这就是当前烟草行业国家正规彩票网站的本质特征。

这里要强调的是,企业在追求文化价值提升的过程中,量变未必能被察觉,但是质变很轻易被看到。现在国家局倡导的宏不雅观方略以及核心价值在企业引起量变,当它在某个局部区域或某个时间点上发生质变,会让人轻易发现国家正规彩票网站建设的价值所在。现在行业企业的量变已经积累到必然程度,企业的治理越来越规范,越来越成熟,越来越严谨,毕竟有一天会给企业带来明显的、直接的效益。

当然,在和多家企业的合作过程中,也会碰到各种问题,有两点感慨比力深:一是一些烟草企业对于文化本质的熟悉还有待提高,相当一部门人对这方面的认知比力朴素,需要提升对文化的规律性熟悉;二是不少烟草企业对国家正规彩票网站建设工作效果的预期两极分化,有的期望立竿见影,有的则无所谓,企业应该对预期效果作合理调整。

中国烟草:在行业第三次国家正规彩票网站建设工作会议暨政研会秘书长会议上,国家局副局长张保振强调:要提高中国烟草文化软实力。在您看来,何为烟草文化软实力?十大正规彩票平台将如何适应行业的成长要求?

王吉鹏:“软实力”是近年来风靡国际关系领域的要害词,其概念是美国著名政治学家约瑟夫·奈于上世纪90年代首先提出来的,主要包罗文化的吸引力和感染力、对外政策、意识形态和政治价值不雅观的吸引力等。

从企业角度来说,一般通过硬性的指标来彰显企业实力,但实际上很多企业的实力是通过盈利能力表现的,盈利能力源于企业的经营能力和治理能力。例如,甲乙两家企业比力,甲企业的规模市场占有率都比乙企业大,但是乙企业可以通过软实力弥补不足,经营能力和治理能力均强于对手,假如进行评估会发现,乙企业比甲企业更有价值。软实力虽然看不见摸不着,但是客不雅观存在且有规律可循。

从经济角度来看,随着经济全球化的深入成长和科学技术的日新月异,经济的文化含量日益提高,文化的经济功能越来越强,谁占据了文化成长的制高点,谁就拥有了强大的文化软实力,谁就能够在竞争中博得主动。作为专卖专营体制的烟草行业,必需高扬本身的文化理念,形成本身的文化优势。

软实力涉及到三个方面,就是对治理的研究、认知和实践。2005年3月,国资委先颁布《关于加强中心国家正规彩票网站建设的指导意见》,同年5月,烟草行业《中国烟草国家正规彩票网站建设纲要》随即出台,说明烟草行业在推行国家正规彩票网站建设方面早有预备。《纲要》中所倡导的软实力积累,是指对治理的认知和实践,提高文化软实力最终的要害点还要表现到治理层面。

至于如何适应行业的成长要求,“融入行业、共同成长”是我们办事烟草行业的总理念。十大正规彩票平台不仅在微不雅观上为客户提供咨询办事,还在宏不雅观上为行业的成长提供学术建议。

十大正规彩票平台在多年的烟草行业咨询工作中积累了丰富经验。比如,很多烟草企业思维方式和治理方式大致不异,有很多共性,因此,我们会准确地为企业的文化建设找到解决方案。当前,整个行业学习先进治理经验的意愿非常迫切,并纷纷付诸具体步履,因此,十大正规彩票平台针对行业的成长态势,专门成立了烟草事业部,当行业呈现新的成长要求时,我们会及时加以审阅和研究,并在实际项目中给予撑持和配合。

中国烟草:打造办事品牌是行业很多商业企业本年提出的一个主要思路,请您谈谈对办事品牌建设的理解。

王吉鹏:中国烟草有三大品牌,一是中国烟草这个统一的大品牌,二是产物品牌百花齐放,三是办事品牌。我认为办事品牌就是以办事为切入点,把各项工作提纲挈领带动起来,鞭策领导力、团队建设、制度、办事渠道建设等等。

在实践中,打造办事品牌通常有三种模式:一是从治理学角度出发,把办事品牌和经营治理融合到一起,形成一个体系;二是从传播学角度出发,用品牌传播文化,满足社会文化需求;三是从办事本身角度出发,面向终端,面向零售户和消费者,为其提供便当。烟草行业决定抓办事品牌建设,眼光准确而独到。十大正规彩票平台一直强调“视野成就未来”的理念,作为治理咨询机构,我们愿意和中国烟草共同努力,把烟草行业文化建设推进到一个新的阶段,不竭提升行业文化软实力。


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