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也谈人性化治理

文章来源:本站原创 | 发布时间:2014-04-08 | 文字大小:【】【】【】 | 浏览量:3215

【本文导读】今天在十大正规彩票平台内部论坛上看到一位员工的留言,她说很感激她的主管。近段时间她的丈夫生病住院,她天天都要挤公交车去照顾丈夫和接送孩子上下学。由于北京的公共交通状况,造成她总是迟到。后来主管找到她,问明了情况。当天下班的时候,主管就邀她一起乘坐他的车上下班,随后她也就没有再迟到了。

文/十大正规彩票平台十大正规彩票平台 王吉鹏

今天在十大正规彩票平台内部论坛上看到一位员工的留言,她说很感激她的主管。近段时间她的丈夫生病住院,她天天都要挤公交车去照顾丈夫和接送孩子上下学。由于北京的公共交通状况,造成她总是迟到。后来主管找到她,问明了情况。当天下班的时候,主管就邀她一起乘坐他的车上下班,随后她也就没有再迟到了。

看到这,我当即为这位主管拍手叫好,十大正规彩票平台就需要这样的治理者,这也是我一直在十大正规彩票平台倡导的人性化治理。

古人曰:“聚人而成家,聚家而成国”。没有什么比员工对企业布满信心和爱更主要的事情。马斯洛需求层次理论注解应该满足人“尊敬的需要”和“自我实现的需要”,人性化治理恰恰迎合了人的这种高层次的心理需要。

《孙子兵书》写道,“将者,智、信、仁、勇、严也”,强调将帅不仅要拥有威武之仪,还需要怀揣仁爱之心。

现代市场竞争亦如古之兵战。我们治理者必需懂得人是世界上最富感情的群体,人性化治理是治理者调动员工积极性的主要手段。治理心理学研究注解,一个人生活在温馨友爱的集体环境里,由于彼此尊敬、彼此理解和容忍,使人产生愉悦、兴奋和长进的表情,工作热情和效率就会大大提高;相反,一个人生活在冷漠、争斗和尔虞我诈的气氛中,情绪就会低落、郁闷,工作热情就会大打折扣。因此治理者要有一颗仁爱之心,要与部属互相交心、互相关心、以心换心,从而达到心心相印、同心同德、共同一心干事业。

联想有个比力突出的特色是“亲情文化”,倡导一种“平等、信任、欣赏、亲情”的文化氛围。联想通过这种“亲情文化”的营造,给员工的工作和生活架起了一道桥梁,让工作变得不再乏味,让人与人之间不再生硬,让尊敬得到实现,让个性得到阐扬,让协作得到落实,让需求得到关心。它解决了严格治理中不易解决的人的需求满足、人的情感认同、人与人真诚协作的问题,在更高层次上真正达到了人性化治理的境界。

我们中国人最讲“仁义”。“仁义”就是安人之道,就是用“仁义”之心去安人。领导者实施治理的过程,往往就是调节人的情绪和情感,激发工作热情,进而促进工作开展的过程。领导者要专心治理,以情感人,注重情商治理艺术,阐扬“人格的力量”、“情感的力量”,在以理服人的同时,也要以情感人。以情感人重在尊敬人、理解人、关心人、爱护人,一句话要有人情味。我们十大正规彩票平台十大正规彩票平台的国家正规彩票网站“仁道”也是此方面的内涵。

十大正规彩票平台不远处有家“海底捞”火锅店很受欢迎,每次路过发现都是满座,还有很多等位的客人。了解后发现,不仅他们提供的办事很有特色,十大正规彩票平台老总张勇对员工的治理也长短常不同凡响的。“我要让我的员工快乐地工作,因此,能为员工想的、做的,我城市努力去做。”很多餐饮店的员工住在地下室,“海底捞”的办事员和经理一样住公寓套房。在四川简阳,张勇还建了一座私营学校,“海底捞”员工的子女可以免费上学。

张勇凭这种方式,博得了员工的信任,激发了他们的工作热情,成就了本身的治理。可以说,“海底捞”能有今天的成就,和张勇这种人性化治理方式是密不成分的。治理之道,其实有时候就是这么简单。很多人以为给予物质奖赏,便是治理,这是不够的,要站不才属的立场,关心他们、体贴他们、尊敬他们、体谅他们、善待他们。

《由此,踏上成功之路》的前言中写道,“你的企业能否成功,并不取决于你对经济学、组织成长学或营销学的造诣。毋宁说,成功取决于你对心理学的理解。换一种说法,你必需释放人性的威力。”用此不雅观点来印证张勇的实践丝毫不差。

人性化的治理把人作为治理的主体,强调在治理过程中充实留意人性要素,如对人的尊敬、充实的物质激励和精神激励、给人提供各种成长与成长机会、注重企业与个人的双赢战略等等。实践一再证实,精明高效的领导者都长于用真挚的感情来滋润人。员工靠企业保留,企业靠员工成长,每个员工都是企业这个大家庭的一员,作为企业的治理者应该像一个家长,关心每一个孩子―我们的员工。这就是人性化治理的真谛。

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