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工业企业办事品牌建设与产物品牌建设的关系阐发

文章来源:本站原创 | 发布时间:2014-03-18 | 文字大小:【】【】【】 | 浏览量:5334

【本文导读】自烟草行业开展办事品牌建设以来,全国各商业企业的办事品牌建设已经取得了显著的成果,工业企业的办事品牌建设则相对滞后。2011年6月9日全国烟草行业“卷烟上程度”与工业企业办事品牌建设专题钻研会在上海召开,国家烟草专卖局副局长张保振出席钻研会并讲话,对工业企业办事品牌建设提出了“六有”要求,至此掀开工业企业办事品牌建设的新篇章。

文/十大正规彩票平台烟草咨询中心 

自烟草行业开展办事品牌建设以来,全国各商业企业的办事品牌建设已经取得了显著的成果,工业企业的办事品牌建设则相对滞后。2011年6月9日全国烟草行业“卷烟上程度”与工业企业办事品牌建设专题钻研会在上海召开,国家烟草专卖局副局长张保振出席钻研会并讲话,对工业企业办事品牌建设提出了“六有”要求,至此掀开工业企业办事品牌建设的新篇章。

目前,工业企业办事品牌建设刚刚起步,尚处在探索过程中。在国家局的严格要求下,各工业企业也在积极探索,如“海烟”办事品牌的“1357金字塔”办事模式,被评价为是近年来工业企业在办事品牌建设中形成的比力周全、系统的先进经验;川渝中烟的“精博”办事品牌建设,为娇子一百万箱下线两百万箱启动助力;河南中烟打造的“金叶情”办事品牌为“卷烟上程度”提供动力;湖北中烟积极鞭策“思行”办事品牌建设。但大多数的工业企业对于办事品牌建设尚处在理论探索阶段,其中比力突出的表示在各工业企业对办事品牌建设同产物品牌建设的关系尚不明晰。本文主要通过梳理办事品牌建设同产物品牌建设的关系,提高工业企业对办事品牌建设和产物品牌建设关系的熟悉,进而为办事品牌提出建设意见,同时也希望通过办事品牌建设对产物品牌建设提供智力撑持。

一、工业企业成长趋势

(一)工业企业未来呈现“梯队”成长趋势

目前各个工业企业都争先恐后的为“进入第一方阵”而走快速成长道路,针对卷烟工业企业整体成长的情况,梯队式的成长模式已经日渐清楚。今后的成长将形成三个梯队,第一梯队是企业和产物品牌综合实力在行业靠前的企业,第二梯队的企业和品牌实力稍弱于第一梯队的企业,但仍有较强的品牌影响力,第三梯队将是品牌具有必然市场份额的小型烟草工业企业。虽然烟草行业未来可能重新洗牌,但梯队式的成长模式已经成为必然趋势。未来的五年是烟草工业企业飞速成长的主要战略期,决定了各工业企业未来将进入哪一梯队,因此,各个工业企业都把“上程度”作为企业成长的第一要务,积极进行办事品牌和产物品牌的建设工作。

(二)工业企业争夺“高档卷烟”消费市场

预计到2012年,中国富裕家庭的数量将超过360万户,高档消费群体成为未来卷烟销售的主要消费群体,高档烟市场的消费势头强劲。越来越多的工业企业将留意力集中在“高档卷烟”的出产和销售上。于此同时,一场争夺“高档烟”消费市场的战争正悄无声息的展开,而在这背后则是各工业企业产物品牌建设和办事品牌建设的一场赛跑。

(三)“赶超式”成长背后的产物规律

在研究的过程中,我们也留意到大部门的企业处在“赶超式”成长阶段,前有“标兵”后有“追兵”,既要完成低档卷烟基础上量任务,又要做好高档卷烟的品牌培育工作。针对这些工业企业的“赶超式”成长,要害是要理清产物品牌的成长思路,做好产物品牌规划及品牌培育,而产物品牌的培育是一项系统性的工作,并不是一蹴而就的。任何一种产物都有其产物生命曲线的周期性规律,因此必需尊敬客不雅观规律,避免造成错误的熟悉,“拔苗助长”不仅不能达到应有的目的,同时还有可能造成时间和资源的浪费。

二、办事品牌和产物品牌建设的定位

(一)产物品牌建设是“进入第一方阵”要害

产物品牌建设是工业企业实现“卷烟上程度”目标的要害。产物品牌建设落到实处是产物品牌的规划和培育。产物品牌的规划是产物未来成长思路的具体表现。面对中国卷烟消费市场的实际情况,低端卷烟消费动力不足,而高档卷烟消费势头强劲,越来越多的卷烟企业深刻的熟悉到,未来五年成长的重点已经不再是规模和量的积累,而是布局和质的提升,是“调布局、上程度”的要害时期。

消费群体的深刻变化,消费不雅观念的改变都凸显出产物品牌建设工作的主要性,未来引领消费的已然不是产物本身,而是产物背后的文化、办事、态度甚至品味。因此产物品牌建设的工作重心也在悄然的发生着改变,由本来的重口味、重质量向重文化、重内涵、重品味、重办事等方面转变,品牌培育工作重心的转变也给品牌培育带来新的课题。

(二)办事品牌建设是“进入第一方阵”的动力

张保振局长明确要求各工业企业提高对办事品牌建设意义的熟悉,对如何开展办事品牌建设提出明确的要求,即工业企业办事品牌建设要做到“有名称、有规划、有目标、有路径、有内容、有成果”。

从产物布局角度讲,随着高档卷烟消费市场的成长,办事品牌建设也显得越来越主要。低档卷烟销售的要害是产物和价格,而高档卷烟销售的要害在于文化和办事。未来,办事品牌的建设必然成为产物品牌建设的强大动力。

从企业内部经营治理角度讲,办事品牌的建设有利于在企业内部梳理办事不雅观念和办事意识,有利于帮手企业理顺内部治理进而成立一整套的办事流程,有利于治理流程的实时监控,有利于增强员工对企业的认同感和责任感等,最终为提升企业综合实力提供动力。

三、办事品牌建设与产物品牌建设关系梳理

办事品牌建设与产物品牌建设既有共同之处又有差异。无论是办事品牌建设还是产物品牌建设最终都是为了提高企业的核心竞争力,都要接受终端消费者的查验,都是国家正规彩票网站在具体层面的表现。而两者的差异在于前者输出的内容是办事,是无形的非物质形态产物;而后者输出的则是物质形态的产物。

(一)产物是办事品牌建设的出发点和落脚点

各工业企业应首先明确熟悉工业企业建设办事品牌的目的。各个工业企业在响应国家局“六有”要求,积极进行办事品牌建设的过程中,往往会忽略工业企业办事品牌建设的最终目的。其实,早在2008年召开的中国国家正规彩票网站会议上,张保振局长就明确指出:工业企业打造办事品牌主要是为消费者提供喜爱、风格独特、危害较低的卷烟产物。办事品牌无论如何开展,都离不开这个价值不雅观念的支撑,提供消费者喜爱的、风格独特的、危害较低的卷烟产物是工业企业办事品牌建设的出发点,也必将成为其落脚点。

(二)办事品牌建设为产物品牌建设提供动力

办事品牌建设的核心是办事价值不雅观的养成,与办事价值不雅观念最相近的是办事的流程及规范,然后是个体办事行为,最外层的才是办事的名称等。在办事理念的指导下,有具体的办事流程和规范的约束,最后由个体的人落实到具体日常行工作中,最终表现为产物。产物浓缩了办事的全过程,每一包烟都将是一份沉甸甸的办事。因此,办事为产物品牌建设提供了强有力的智力撑持。

(三)办事品牌建设和产物品牌建设共同提升企业核心竞争力

假如说“卷烟上程度”与“办事品牌建设”是提升中国烟草总体竞争实力的“一体两面”,那么“办事品牌建设”和“产物品牌建设”就是提升工业企业核心竞争力的“一体两面”。办事品牌建设和产物品牌建设已经成为卷烟企业新时期新的历史任务。

产物和办事成为企业的核心竞争力。单一产物制胜的时代已经悄然逝去,越来越多的人在采办产物时将办事作为采办产物的核心价值。办事一最先依附于产物而存在,成长到现在,办事已经成为企业输出的另一种产物形式,日益得到更多消费者的青睐。面对日益激烈的市场竞争,出产型企业在关注产物的同时,不得不面对市场需求,扩大产物外延,更加关注应运于产物而生成的办事。所以办事和产物成为卷烟工业企业的生长点。

总体说来,产物品牌建设和办事品牌建设是工业企业未来成长的两个主要方面,做好这两个方面的工作,不仅关系到工业企业未来的保留和成长,同时也关系到企业在社会中的形象和责任;不仅决定了企业核心竞争力的提升,并且决定了企业未来能否实现其战略目标。

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